30 мая 2017 г., AEX.RU –  Расписание рейсов "ВИМ-Авиа" начинает стабилизироваться. Первое из воздушных трех судов, задержавшееся сверх графика на плановом техническом обслуживании , вернулось в строй авиакомпании, сообщает пресс-служба перевозчика.

​Также "ВИМ-Авиа" активно занимается фрахтом самолетов сторонних авиакомпаний для оперативного устранения сложившейся ситуации, но, к сожалению, внезапно сформировавшийся в конце мая дефицит провозных емкостей ограничивает эффективность данных мер.

"Всем пассажирам перенесенных рейсов были предоставлены напитки и  ваучеры на питание, а также расселение в гостиницу. Пассажиры, которые в данный момент находятся за границей, расселены в отели. Оповещение пассажиров регулярных рейсов производит непосредственнослужба клиенткой поддержки авиакомпании; пассажиров чартерных рейсов оповещают заказчики рейсов. Предупредить пассажиров не представляется возможным только в том случае, если при бронировании не указана контактная информация", - рассказали в авиакомпании.

Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства и гарантирует, что ситуация будет исправлена в ближайшее время и гарантирует, что все обязательства перед пассажирами и туроператорами будут выполнены.