6 апреля 2010 г., Aviation Explorer – Правила применения тарифов и договоры воздушной перевозки ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» согласованы с Воздушным кодексом.
AEX.ru
Аэрофлот выполняет все требования нормативных документов в области гражданской авиации, затрагивающих условия добровольного возврата билетов, а именно Воздушного кодекса Российской Федерации, Федеральных авиационных правил - «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса РФ № 82 от 28.06.2007 г, «Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных приказом Минтранса РФ № 155 от 25.09.2008 г.
В соответствии с данными требованиями в правилах применения всех видов опубликованных тарифов Аэрофлота (независимо от уровня их стоимости), перевозка по которым начинается на территории РФ, сказано, что пассажир может отказаться от полета и вернуть уплаченную за перевозку сумму (при условии уведомления перевозчика до вылета рейса). При отказе от перевозки, оформленной по специальному тарифу, менее чем за 24 часа до вылета воздушного судна с пассажира удерживается сумма в размере 25% от суммы тарифа перевозки.
На основании «Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных приказом Минтранса РФ № 155 от 25.09.2008 г., при осуществлении процедуры возврата взимается дополнительный сбор - 15 евро за авиабилет, оформленный по опубликованным специальным тарифам от пунктов РФ за рубеж, и 500 рублей за авиабилет, оформленный по опубликованным специальным тарифам на внутренние перевозки по РФ.
Напомним, что на основании сообщений в средствах массовой информации, обращений физических и юридических лиц Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) провела анализ деятельности авиакомпаний, осуществляющих перевозки по внутренним воздушным линиям. До 30 апреля 2010 года авиакомпании должны проинформировать Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) о мерах, принятых ими для обеспечения баланса интересов авиакомпаний и потребителей.