15 марта 2011 г., Aviation Explorer – ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» до 20 марта включительно принимает к перевозке из Токио всех пассажиров с уже приобретенными авиабилетами Аэрофлота на другие рейсы из Токио, независимо от даты вылета, указанной в билете, без доплат и штрафных санкций при наличии свободных мест.
AEX.ru
В результате мощного землетрясения, произошедшего на северо-востоке Японии и повлекшего человеческие жертвы и серьезные разрушения, в стране возникли проблемы с электроснабжением и транспортом, что осложнило работу авиакомпании в регионе. Несмотря на трудности, Аэрофлот выполняет регулярные рейсы в/из Токио строго по расписанию. В авиакомпании отслеживают ситуацию, взаимодействуя с оперативными службами токийского аэропорта Нарита, посольством РФ и представительством Аэрофлота в Японии. Особое внимание уделяется безопасности полетов.
В связи с чрезвычайной ситуацией, возникшей в Японии, руководство Аэрофлота приняло решение предоставить пассажирам возможность сдать авиабилеты в/из Токио с вылетом до 20 марта 2011 года включительно без штрафных санкций, вне зависимости от тарифа, по которому билеты были приобретены. Возможно также перебронирование с этих рейсов на другие даты с вылетом до 25 апреля 2011 года включительно без доплат и штрафных санкций.